I Certezzas verksamhet förväntas samtliga anställda, medarbetare och underleverantörer agera ansvarsfullt och etiskt. Denna policy presenterar Certezzas syn på artificiell intelligens (AI) och att Certezza använder AI-verktyg ansvarsfullt, transparent samt på ett sätt som bygger tillit och respekterar personlig integritet.
Certezza har länge följt utvecklingen rörande generativ AI ser positivt på utvecklingen och bedömer att det kan användas som verktyg för att effektivisera och höja kvalitén på arbetet till nytta för våra kunder och för Certezza. Därför uppmuntrar vi ansvarsfull professionell användning av generativa AI-verktyg. Denna policy tillämpas på alla generativa AI-verktyg som används inom Certezza oavsett var informationen behandlas eller lagras.
I Certezzas affärsetiska policy finns Certezzas övergripande syn på affärsetiska frågor. Vid användning av AI uppstår etiska frågor som Certezza vill förtydliga sin syn på.
Certezza kommunicerar tydligt och öppet om användningen av AI-verktyg deras syfte, möjligheter och begränsningar. Det gör vi internt, i dialog med kunder och i våra digitala kanaler. När vi använt ett AI-verktyg som stöd för att generera innehåll anger vi det alltid i anslutning till innehållet eller i samband med leverans.
Av Certezzas integritetspolicy framgår bland annat att Certezza värnar om den personliga integriteten hos anställda, kandidater, kunder samarbetspartner och leverantörer samt alla som dessa har ansvar för. Det innebär att vi med stor försiktighet hanterar uppgifter och data om enskilda och arbetar aktivt för att förhindra läckor och obehörig spridning av personuppgifter.
Vi är medvetna om att AI-verktyg kan vara präglade på uppgifter som är partiska och diskriminerande därför strävar vi att så långt det är möjligt att motverka sådana tendenser genom att alltid kontrollera genererat material.
Vi tar alltid helhetsansvar för resultatet av våra leveranser. Vi är medvetna om hur generativ AI fungerar och att den data som genereras kan innehålla felaktigheter. Därför kontrollerar vi alltid genererat material så att inga sakfel finns i levererat material.
Information om kunder eller kundinformation eller information som kan avslöja information från eller om en kund eller samarbetspartner. Konfidentiell intern information.
Information som kan användas för att identifiera en levande person såsom namn, adress, personnummer, e-postadresser, passnummer. Detta inkluderar känsliga personuppgifter såsom uppgifter om etnicitet, religion, politisk tillhörighet, sexuell läggning, hälsa eller finansiell information.
Information som skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt, designskydd eller patenträtten och som kan leda till intrång i dessa rättigheter.
Certezza har ett visselblåsarverktyg som alla kan använda för att rapportera eventuella misstänkta överträdelser av denna policy. Visselblåsarverktyget medger anonym rapportering. Certezza har även en intern process där anställda kan rapportera överträdelser som incidenter eller avvikelser.
