Utmaning
För offentlig sektor är Säker digital kommunikation (SDK) ett politiskt beslut, vilket innebär att samtliga organisationer förr eller senare måste prioritera ett införande. Kommunen som kontaktade Certezza kände ett stort behov av SDK för att kunna kommunicera säkert med både regionen, olika myndigheter och grannkommuner. Det största behovet identifierades hos Socialtjänsten och Arbetsförmedlingen. Kommunen hade redan gjort ett gediget arbete med behovsanalyser inom samtliga verksamhetsområden och förankrat den kommande övergången till SDK hos berörda funktioner.
Certezzas lösning
När Certezza introducerades i samarbetet hade kommunen i fråga redan påbörjat arbetet med sitt ledningssystem för informationssäkerhet (LIS) vilket är ett av kraven för att kunna ansluta till SDK-federationen. Detta gjorde att vi kunde komma igång snabbt.
Stöd vid ansökan till Digg. För att kunna ansluta till SDK så behöver organisationen först bli godkänd av Myndigheten för Digital Förvaltning (Digg) som är federationsägare. Certezza hjälpte kommunen att fylla i självdeklarationen på ett korrekt sätt, så att de därefter kunde komma igång med anslutningen.
Implementation av meddelandetjänst. Certezza organiserade demonstrationer från två olika leverantörer av meddelandesystem som vi samarbetar med. När kommunen valt en leverantör som passade deras förväntningar på tillgänglighet och användarvänlighet, så hjälpte vi till med rådgivning kring huruvida man skulle välja en On Prem- eller en SaaS-lösning. Efter att ha tittat på de olika alternativen utifrån aspekter som kostnad och säkerhet så landade vi i att kommunen, med tanke på deras goda interna resurser, skulle låta installera meddelandetjänsten On Prem i sin egen it-miljö. Certezza utförde den tekniska konfigurationen på plats hos kommunen.
Stöd kring accesspunkt. För accesspunkten, som utgör den sista pusselbiten för en SDK-anslutning, valde organisationen med hjälp av Certezzas rådgivning en SaaS-lösning.
Applikationsförvaltning. För meddelandetjänsten är Certezza förvaltare av applikationen och erbjuder dagligen support i form av bland annat patchningar, uppgraderingar och rådgivning vid behov.
Resultat
Att som kommun ansluta till Säker Digital Kommunikation har många märkbart positiva effekter.
Tids- och kostnadsbesparingar. En mer effektiv kommunikation innebär kortare handläggningstider vilket leder till att kommunen kan lägga mer tid på sina kärnverksamheter och service till medborgarna.
Högre säkerhet. Det faktum att all känslig och säkerhetsklassad information måste gå via en accesspunkt förhöjer säkerheten för SDK-meddelanden. En annan aspekt som ökar säkerheten för dessa informationsutbyten är kravet på multifaktorautenticering för åtkomst till SDK-tjänsten.
Minskad miljöpåverkan. Färre transporter och en minskad användning av papper i form av fax-meddelanden minskar den negativa inverkan på klimatet.
Ökande incitament. Ju fler som går med i SDK desto mer ökar incitamenten för andra aktörer att ansluta sig. Därför är vi glada över att det finns organisationer som väljer att ligga i framkant!