| Definitioner | ||
| 1 | “Avtalet” | Alla avtalshandlingar som är en del av avtalet. Offert eller anbud som accepterats inklusive alla bilagor och eventuella tillägg, justeringar eller korrigeringar som överenskommits mellan parterna efter Avtalets ingående. |
| 2 | “Avtalshandling” | Samtliga handlingar som reglerar villkor för tillhandahållande av Uppdraget inklusive eventuella bilagor, arbets- eller projektbeskrivningar, beställningar om att genomföra Uppdraget inklusive dessa allmänna villkor – Personaluthyrning 2024:1. |
| 4 | “Certezza” | Certezza AB, organisationsnummer 556536-1150, Kornhamnstorg 61, 111 27, Stockholm. |
| 5 | “Kontaktperson” | Person som har rätt att representera part, företräda sin huvudman i frågor som rör Tjänstens utförande och/eller får ta emot Meddelanden med anledning av Avtalet. |
| 6 | “Kund” | Part till Avtalet med Certezza som vill hyra personal från Certezza eller Certezzas underleverantörer. |
| 7 | “Medpart” | Den andra parten eller de andra parterna i förhållande till viss part till Avtalet. |
| 9 | “Närstående bolag” | Bolag eller annan aktör som Kunden har bestämmande inflytande över. |
| 10 | “Part” | Certezza eller Kund, eller tillsammans som Parterna. |
| 11 | ”Personaluthyrning” | Med Personaluthyrning avses ett affärsmässigt och rättsligt förhållande mellan Certezza och Kund i vilket Certezza mot ersättning Uthyrd person till Kundens förfogande för att utföra arbete som hör till Kundens verksamhet under Kundens kontroll och ledning. |
| 13 | “Prisbasbelopp” | Med Prisbasbelopp avses enligt 2 kap. Socialförsäkringsbalken (SFS 2010:110) fastställt vid var tid gällande prisbasbelopp. |
| 14 | ”Uppdrag/et” | En urvalsprocess av Uthyrd person som sker vid personaluthyrning enligt punkten 2.2 och därefter tillhandahållandet av Uthyrd person. |
| 15 | ”Uthyrd person” | Personal anställd av Certezza eller personal från underleverantör som är föremål för Personaluthyrning. |
1.1 Dessa bestämmelser gäller när Certezza som hyr ut personal som bemanningsföretag åt kundföretag (”Kund”).
2.1 Kunden ska för Uppdraget ange erforderlig och korrekt information om de arbetsuppgifter som ska utföras, arbetets längd, arbetstider, tillämpligt kollektivavtal, andra lokala avtal som tillämpas eller andra omständigheter som är särskiljande för arbetet som ska utföras. Ändrade förhållanden ska skyndsamt Meddelas Certezza. Kunden ska vidare ange vilka krav som ställs på Uthyrd person såsom utbildning, yrkeskunskap eller annan erfarenhet samt andra faktorer som bör beaktas med hänsyn till arbetets utförande och dess säkerhet.
2.2 Certezza ansvarar för att, mot bakgrund av erhållen information från Kund samt överenskomna krav enligt punkten 2.3, välja ut personer som föreslås som Uthyrd person. Certezza ska härvid försöka klargöra och redovisa för Kunden vilka av Kundens angivna kriterier som potentiell Uthyrd person uppfyller samt om det i övrigt föreligger omständighet av vikt som Kunden bör ta del av och som Certezza är medveten om.
2.3 Uppdrag bekräftas av Certezza genom en uppdragsbekräftelse där Uppdragets art, omfattning, pris, överenskomna krav och Uppdragets längd preciseras.
2.4 För Uppdraget gäller i övrigt de villkor som framgår av uppdragsbekräftelsen samt dessa villkor om inte annat är uppenbart.
2.5 Vid bristande överensstämmelse mellan uppdragsbekräftelsen och dessa villkor äger uppdragsbekräftelsen företräde.
2.6 Om Kunden inte godkänner uppdragsbekräftelsen, åligger det Kunden att senast inom fem (5) kalenderdagar från mottagandet av uppdragsbekräftelsen Meddela Certezza det. Om så inte sker anses avtal ha ingåtts i enlighet med det innehåll som framgår av uppdragsbekräftelsen och dessa villkor.
2.7 Om Uppdraget ändras ska ny bekräftelse enligt punkt 2.3 skickas.
2.8 Kund ansvarar för all eventuell nödvändig förhandling enligt lag eller kollektivavtal.
3.1 Pris för Uppdrag anges i uppdragsbekräftelsen. Eventuell moms tillkommer på priset och på prisändringar enligt nedan.
3.2 Om Certezzas arbetskraftskostnader ökar till följd av ändrade kollektivavtal, lag eller ändrade skatter och arbetsgivaravgifter samt övriga avgifter har Certezza rätt att, med retroaktiv verkan från dagen för ändringen, justera priset i motsvarande mån.
3.3 Vid Uppdrag som innebär att Certezza ska avlöna Uthyrd person enligt regler om förtjänstläget hos Kunden har Kunden ansvar för att Certezza erhåller korrekt information om det genomsnittliga förtjänstläget för jämförbara arbetstagargrupper hos Kunden. Kunden ansvarar för felaktigt angivet genomsnittligt förtjänstläge och ska ersätta Certezza för skada hänförligt härtill. Kunden ska vidare ersätta Certezza vid förändringar av genomsnittligt förtjänstläge hos jämförbar grupp, inklusive retroaktiva förändringar. Kunden ska informera Certezza om tillämpligt kollektivavtal, dess förändringar samt vid begäran överlämna tillämpligt kollektivavtal till Certezza.
3.4 Kunden är skyldig att utöver avtalat pris ersätta Certezza för sådana tillkommande lönetillägg, t.ex. ersättning för övertidsarbete, arbetstidsförkortning, obekväm arbetstid, skifttillägg, som Uthyrd person har rätt till enligt kollektivavtal eller andra motsvarande regler. Betalning till Certezza ska erläggas genom ett procentpåslag på priset som motsvarar det procentpåslag som lönetilläggen utgör av den Uthyrde personens lön.
3.5 Kunden ska ersätta Certezza för traktamenten, logi och andra kostnadsersättningar avseende Uthyrd person och som är hänförligt till Uppdraget.
4.1 Certezza ska utföra urvalsprocessen och tillhandahålla utvald Uthyrd person under den tid som avtalats mellan parterna.
4.2 Certezza äger rätt att efter samråd med Kunden byta ut Uthyrd person.
4.3 Vid oplanerad frånvaro, t.ex. sjukdom, hos Uthyrd person äger Certezza rätt, i mån av tillgänglig kompetens, att så snart möjligt tillhandahålla lämplig ersättare. Certezza ansvarar inte för eventuella skador, inklusive försening av arbete som Kunden kan lida med anledning av oplanerad frånvaro av den Uthyrda personen.
5.1 Det åligger Kunden att ansvara för arbetsledning av Uthyrd person, att ansvara för kontroll och uppföljning av den uthyrdes arbete samt att lämna erforderliga instruktioner, information samt tillhandahålla arbetsplats och nödvändig utrustning som behövs för Uthyrd persons arbetsuppgifter.
5.2 Kunden förbinder sig att behandla Uthyrd person rättvist och jämlikt i relation till sina egna arbetstagare och i enlighet med lag och god sed på arbetsmarknaden.
6.1 Kunden ska följa 3 kap. 12 § arbetsmiljölagen (1977:1160) genom att informera Uthyrd person om lagar och förordningar jämte egna interna instruktioner och rutiner som är hänförliga till verksamheten hos Kunden. Kunden ska vidare i övrigt vidta de skyddsåtgärder som behövs för att Uthyrd person inte ska utsättas för ohälsa eller olycksfall. Det åligger Kunden att tillhandahålla skyddsutrustning om inte annat särskilt avtalats.
6.2 Certezza och skyddsombud hos Certezza har rätt att när som helst under Uppdraget besöka Kunden för att kontrollera att arbetsmiljö för Uthyrd person är godtagbar. Finner Certezza att arbetsmiljön inte vara godtagbar får Certezza efter samråd med Kundens skyddsombud återkalla Uthyrd person varvid Uppdraget omedelbart ska upphöra om inte annat avtalas. Kunden ska ersätta Certezza för dennes kostnader i anledning av sådant upphörande om arbetsmiljön uppenbart inte är godtagbar. Ersättningen ska utgå, för en period om resterande uppdragstid, dock max ett belopp motsvarande sex (6) månaders ersättning för Uppdraget. Det åligger Certezza att försöka belägga den Uthyrda personen med annat arbete under aktuell period.
6.3 Kunden ska utan oskäligt dröjsmål lämna information till Certezza om olycksfall, tillbud etc, enligt lag.
6.4 Uthyrd person ska följa de arbetstider som gäller för motsvarande personal hos Kunden. Kunden ska tillse att eventuellt övertidsarbete godkänns i förväg av Certezza med hänsyn till det ansvar som Certezza har för Uthyrd persons övertid enligt lag eller kollektivavtal.
7.1 Fel eller brist hänförligt till Certezzas ansvar för Uppdraget ska av Kunden omgående skriftligen reklameras till Certezza. Fel eller brist som upptäcks av Kunden efter det att Uppdraget slutförts eller upphört ska skriftligen reklameras senast inom sju (7) kalenderdagar efter det att Uppdraget har avslutats. Reklamationen ska innehålla tydlig uppgift om felets eller bristens art och omfattning.
7.2 Kundens rätt till skadestånd eller prisavdrag är förverkad om Kunden inte reklamerar inom föreskriven tid och på föreskrivet sätt.
7.3 Certezza ska efter reklamation eller anmärkning beredas tillfälle att inom skälig tid avhjälpa felet eller bristen genom att ersätta Uthyrd person mot vilken reklamation riktats, innan Kund framställer anspråk på skadestånd eller prisavdrag. Vad som är skälig tid ska bedömas med hänsyn till art och omfattning av fel eller brist respektive möjligheten att tillhandahålla ersättningspersonal.
7.4 Krav på skadestånd eller prisavdrag gentemot Certezza ska, för att kunna medföra rätt till ersättning, alltid föregås av reklamation och ska utan oskäligt dröjsmål av Kund framställas skriftligen dock senast inom tre (3) månader från det att Uppdraget, vartill kravet hör, avslutats.
7.5 Väsentliga anmärkningar avseende Uthyrd person ska av Kund framställas direkt till Certezza och inte till den Uthyrda personen som Kunden har anmärkning på eller till annan uthyrd personal.
8.1 Certezzas ansvar är begränsat till oaktsamhet vid urvalsprocessen för Uppdraget.
8.2 Kunden ansvarar för Uthyrd person såsom för egenanställd personal. Kunden är således själv ansvarig för fel och skada som Uthyrd person kan orsaka Kunden eller tredje man inom ramen för Uthyrd persons utförande av arbete åt Kunden.
8.3 Certezza ansvarar inte i något fall för indirekt skada såsom t.ex. utebliven vinst, förlust eller annan följdskada, inklusive Kundens eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man eller förlust av information.
8.4 Ansvar för personskada regleras enligt svensk lag.
8.5 Kunden ska inneha och upprätthålla för sin verksamhet adekvat försäkring, inklusive försäkring hänförlig till Uthyrd person och dennes arbete för Kunden. Uthyrd person ska i detta avseende anses jämställd med Kundens egna arbetstagare. Certezza eller dess underleverantör har dock arbetsgivaransvaret för Uthyrd person, vilket bl.a. innebär att Certezza eller dess underleverantör erlägger lön, sociala avgifter, arbetsskadeförsäkring och pensioner. Som följd av punkten 8.2 ansvarar Certezza inte för skada:
8.6 Skulle skadeståndsansvar uppstå för Certezza är Certezzas ansvar begränsat till ett sammanlagt belopp om 25 prisbasbelopp, dock högst till priset för Uppdraget. Vid Uppdrag på löpande räkning utgörs priset för Uppdraget av priset för de senaste tolv (12) månaderna för Uppdraget. Om det pris som avtalats för Uppdraget understiger ett prisbasbelopp ska Certezzas maximala ansvar istället vara begränsat till ett belopp som motsvarar ett prisbasbelopp. Med prisbasbelopp menas prisbasbelopp enligt socialförsäkringsbalken (2010:110) gällande vid tiden för skadans uppkomst.
8.7 Certezza innehar ansvarsförsäkring med ett försäkringsbelopp som motsvarar ansvarsbeloppen enligt ovan i punkt 8. Certezza ska på begäran av Kunden lämna bevis på att en sådan försäkring finns.
9.1 Certezza ska tillse genom avtal med Uthyrd person att äganderätten till allt material och det resultat som Uthyrd person utför med anledning av Uppdraget (“Resultatet”) tillkommer Kunden, om inte annat följer av tvingande lag. All upphovsrätt exklusive ideell rätt liksom annan immateriell rätt till Resultatet ska således utgöra Kundens egendom. Kunden ska ersätta Certezza vad Certezza kan vara skyldig att betala till Uthyrd person för överlåtelse av den immateriella rättigheten enligt lag eller kollektivavtal. För uppfinning gäller att Kunden får inträda som rättsinnehavare avseende uppfinningen enbart enligt gällande lag eller berört kollektivavtal. Om Uthyrd person använder medtagen programvara eller annat verktyg vid utförande av arbete åt kunden, så övergår inte rätten till sådana verktyg till Kunden.
9.2 Certezza ansvarar inte för Resultatets immaterialrättsliga intrång eller Uthyrd persons olovliga brukande av andras system.
10.1 Part ansvarar för att följa tillämplig dataskyddslagstiftning. Inom ramen för Uppdraget bestämmer part ändamålen och medlen för sin behandling av personuppgifter och part är därmed självständigt personuppgiftsansvarig för sådan behandling.
10.2 Om Uthyrd person inom ramen för Uppdraget behandlar personuppgifter för Kundens räkning, är Certezza varken personuppgiftsansvarig eller personuppgiftbiträde för sådan behandling.
11.1 Vardera parten förbinder sig att, inte utan Medpartens medgivande, till tredje man under Tjänstens genomförande eller under en tid av tre (3) år därefter, lämna ut sådana uppgifter om medpartens verksamhet som kan vara att betrakta som affärs- eller företagshemlighet. För uppgifter som omfattas av sekretess, gäller detta så länge som sekretessen föreligger enligt lag.
Som affärs- eller företagshemlighet ska alltid betraktas Certezzas urvalsprocess och prisinformation samt sådan annan information som part angivit vara konfidentiell, såvida annat inte följer av lag. Konfidentialitetsplikten gäller inte sådan information som part kan visa blivit känd för parten på annat sätt än genom Tjänsten eller som är allmänt känd. Konfidentialitetsplikten eller sekretessplikten gäller inte heller när part är skyldig enligt lag, domstols- eller myndighetsbeslut eller enligt bindande börsregler, att lämna ut uppgifter. Är part på detta sätt skyldig att lämna ut uppgifter ska, innan sådant utlämnande sker, andra parten informeras om detta.
11.2 Part ska genom konfidentialitets- och/eller sekretessförbindelse med personal eller andra lämpliga åtgärder tillse att konfidentialitet eller sekretess enligt ovan iakttas. Part ansvarar för att även eventuell underleverantör samt dennes anställda undertecknar en konfidentialitets- och /eller sekretessförbindelse av motsvarande innehåll.
11.3 Kund får vid behov träffa individuella konfidentialitets- och/eller sekretessförbindelser med Certezzas personal om det anses nödvändigt.
11.4 Punkt 11.1 och 11.2 ska gälla även efter avtalets upphörande.
11.5 Certezza ska tillse att Uthyrd person är bunden av en konfidentialitetsförbindelse med innebörden att denne har tystnadsplikt rörande förhållanden hos kunden. Tystnadsplikten gäller inte sådan information som anges i punkten 11.1 andra stycket.
12.1 Om annat inte överenskommits har Certezza rätt att få betalt en gång per månad för den Uthyrda personalen.
12.2 Betalning sker mot faktura och erläggas senast trettio (30) dagar efter fakturans utställandedatum. Vid dröjsmål med betalning ska dröjsmålsränta utgå enligt räntelagen (1975:635). Andra avgifter såsom påminnelseavgift, delgivningsavgift och avgift för inkasso kan också påföras.
12.3 Är Kund i dröjsmål med betalning och har Certezza skriftligen anmodat Kund att betala förfallet belopp, får Certezza trettio (30) dagar efter skriftlig underrättelse därom till Kunden med hänvisning till denna punkt avbryta fortsatt arbete av den Uthyrda personen till dess Kunden betalt utestående förfallna belopp. Certezza har då rätt till ersättning fullt ut enligt Uppdraget trots att den Uthyrda personen återkallats.
13.1 Kund har rätt att utan skäl säga upp Avtalet med iakttagande av nittio (90) dagars uppsägningstid.
13.2 Certezza har rätt att säga upp avtalet att omedelbart upphöra om Kunden vidhåller begäran om att Uthyrd person ska efterge kravet på god yrkessed eller god sed på arbetsmarknaden.
Detsamma gäller om Uthyrd person utsätts för diskriminering på grund av etnisk härkomst, kön, sexuell läggning, funktionshinder eller annan diskriminering i strid mot gällande lag eller i fall där Kund kräver Uthyrd persons medverkan till sådan diskriminering. Certezza äger vidare säga upp avtalet till omedelbart upphörande vid bristande arbetsmiljö enligt punkten 6.2.
13.3 Vardera part får säga upp avtalet till omedelbart upphörande genom skriftligt Meddelande till den andre parten om:
13.4 Uppsägning ska ske skriftligen för att vara gällande.
14.1 Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet på grund av omständighet som part inte kunnat råda över till exempel blixtnedslag, arbetskonflikt, eldsvåda, naturkatastrof, sanktioner av myndigheter, ändrade myndighetsbestämmelser, myndighetsingripande samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständigheter som här angivits, ska detta utgöra grund befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för Uppdraget och befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder. Om Uppdragets fullgörande till väsentliga delar förhindras för längre tid än tre (3) månader på grund av här angiven omständighet, har part rätt att skriftligen säga upp Avtalet. Certezza är inte heller ansvarig för att Uppdrag inställs eller skjuts upp eller för skada eller försening som beror på att här angivna omständigheter drabbar dennes underleverantör. Förbehållet i fråga om arbetskonflikt gäller även om parten själv är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd.
14.2 Part ska snarast efter det att händelse enligt punkten 14.1 bedöms föreligga Meddela motparten. Är Uppdraget ännu efter tre (3) månader uppskjutet ska Uppdraget upphöra om inte parterna enas om annat. Om Uppdraget upphör äger Certezza rätt till ersättning för utfört arbete samt kostnader.
15.1 Uppsägning och andra meddelanden ska ske genom bud, rekommenderat brev eller elektroniskt meddelande till Medpartens Kontaktperson på av Medparten angiven adress.
Meddelandet ska anses kommit Medparten tillhanda:
15.2 Ändring av parts kontaktuppgifter ska meddelas part i enlighet med punkt 15.1.
16.1 Avtalet får inte överlåtas utan Medpartens godkännande.
16.2 Certezza får dock utan Kundens medgivande överlåta rätten att ta emot betalning enligt Avtalet.
17.1 Svensk lag, utan tillämpning av dess lagvalsregler, ska gälla för Avtalet.
17.2 Tvister med anledning av Avtalet ska avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
